Algemene voorwaarden

 

Betaling
BeenPoster.dk accepteert betaling met VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay en ApplePay. De betaling wordt afgeschreven wanneer je bestelling is verzonden. Alle bedragen in de webshop zijn in DKK en inclusief btw.

BeenPoster gebruikt een goedgekeurde betalingsserver die alle kaartgegevens van je versleutelt met het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat je gegevens niet kunnen worden uitgelezen en dat we een veilige betaling garanderen.

Levering
Je kunt kiezen tussen thuisbezorging en levering bij een afhaalpunt met GLS en Bring. De verwachte levertijd is 1-3 werkdagen.

Zodra je bestelling het magazijn heeft verlaten, gaat de verantwoordelijkheid voor de levering en de levertijd over op het transportbedrijf. BeenPoster kan bovendien geen leveringsgarantie geven voor artikelen die als restbestelling worden geleverd, als externe leveranciers hun verwachte levertijd aan ons overschrijden. Dit betekent dat de levertijd in sommige gevallen langer kan zijn dan 1-3 werkdagen, als het transportbedrijf de oorzaak is van de vertraging of als we de artikelen niet op de geschatte tijd ontvangen. Als de levertijd onverwacht langer is dan 1-3 werkdagen, wordt dit op de website vermeld.

In het hoogseizoen, vooral rond Black Friday en Kerstmis, ervaren we vaak extra drukte. De levertijd in deze periode kan daarom iets langer zijn dan normaal, maar we doen uiteraard ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Retourneren
De retourkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Je kunt bij ons een retourlabel kopen voor 75 DKK. Het product moet in dezelfde staat zijn als bij aankoop en in de originele verpakking zitten. Zodra we het retourpakket in ons magazijn ontvangen, wordt het bedrag teruggestort op hetzelfde account waarmee de bestelling is betaald. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling is vergoed.

Bij aankoop van een poster zijn de stempel en stempelinkt gratis inbegrepen. Bij het retourneren van de poster moeten de bijbehorende stempel en stempelinkt in dezelfde zending worden geretourneerd. Als de accessoires niet worden geretourneerd, wordt de eenheidsprijs van elk ontbrekend artikel in mindering gebracht op de vergoeding. 

Lees meer over retourneren onder het tabblad "Retourneren". Hier kun je ook een retour aanmaken via ons retourportaal.

Niet afgehaalde pakketten bij afhaalpunt
Bij het vergoeden van niet afgehaalde bestellingen die bij een afhaalpunt zijn bezorgd, worden de verzendkosten en de kosten voor het terugsturen van het pakket naar het magazijn in mindering gebracht. De rest van de bestelling wordt aan de klant vergoed.
Lees meer over je retourmogelijkheden onder het tabblad ”retourneren".

Klachtrecht
Er wordt 2 jaar klachtrecht geboden volgens de koopwet. Ons klachtrecht geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage. Het klachtrecht geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. Bij een klacht kun je je wenden tot: info@beenposter.dk

Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen herroepingsrecht wanneer je bij ons winkelt.
De termijn loopt vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je binnen 14 dagen na ontvangst ons een onomstotelijke mededeling geven dat je de aankoop wilt herroepen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar info@beenposter.dk. Je kunt niet herroepen door enkel de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons tegelijkertijd hiervan op de hoogte te stellen.

Inzage en klachten
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we over je verwerken. Je kunt bovendien te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens. Je kunt ook je toestemming voor de verwerking van je gegevens intrekken. Als de gegevens die over je worden verwerkt onjuist zijn, heb je het recht om ze te laten corrigeren of wissen. Je kunt hierover je wenden tot: info@beenposter.dk. Als je een klacht hebt over onze verwerking van je persoonsgegevens, kun je ook contact opnemen met Datatilsynet. 

Uitgever
De website is eigendom van en wordt gepubliceerd door:
BeenPoster ApS
CVR: 44830639
Svendborggade 53, 5. th
2100 Kopenhagen Ø

Schrijf gerust naar ons op info@beenposter.dk als je vragen hebt over je bestelling 💚